アジアにCRMを全面導入、SaaSを利用—日立建機 – ITpro

アジアにCRMを全面導入、SaaSを利用---日立建機建設機械を製造・販売する日立建機は2011年末までに、タイの販売拠点にCRM（顧客関係管理）システム「Hi-STEP」を導入する。これにより、アジア拠点へのCRMシステムの展開をひとまず終える。中国や台湾の販売拠点は、すでにHi-STEPを利用している（図）。 ...