お客様のクレームは「すべて会社のせい」 社長が24時間体制で謝罪する四国管財 – キャリコネ (登録)

9月21日放送の「ワールドビジネスサテライト」では、クレーム対応に力を入れて「新規の営業を一切しなくても、売り上げが20年間右肩上がり」という四国管財を紹介した。1962年に高知で創業、従業員約600人で清掃やビルメンテナンスを請け負う会社である。