SAPとパソナグループの協業にみるBPOの行方 – ITmedia

ただし、従来から外部に委託することが一般的な税務、物流、情報システム開発、ビルメンテナンスなどの専門的な事業所向けサービスに関しては対象外とする」と定義している。 同調査ではBPOをさらに、顧客企業からシステム運用管理業務を委託されて代行する「IT系」と、 ...