交渉術入門（実例編２） 大型クレーンの安全性を住民に説明 – nikkei BPnet

ところが、工事現場に大型クレーンが入ってくると「こんなに大きなクレーンとは思わなかった。大丈夫か？ 小さいクレーンに替えてくれ」と近隣から住民が集まってきた。このような場合、住民にうまく納得してもらうにはどのように交渉すればよいだろうか？